餐饮行业数字化解决方案

餐饮连锁企业多品牌跨区域扩张、线上线下渠道割裂、供应链混乱低效、经营数据滞后、人才管理缺位,”规模不经济”困境突出。福建新蝶科技作为金蝶官方认证授权服务商,为品牌餐饮企业建设集团化业务与管控平台,提供订配、央厨加工、业财一体化等核心方案,通过构建新一代数字化基建帮助企业提升运营效率、降低管理决策风险。

餐饮行业解决方案

餐饮行业数字化解决方案

为品牌餐饮企业建设集团化业务与管控平台,提供订配、央厨加工、业财一体化等核心方案,通过构建新一代数字化基建帮助企业提升运营效率、降低管理决策风险。

行业洞察与业务痛点

六大核心痛点,制约餐饮连锁企业的规模化发展

多品牌跨区域业务持续拓展,利润等经营质量指标却出现下滑

餐饮外卖平台与线下门店菜品编码不一致,销售业务与供应链、财务流程无法贯穿,营销活动策略难以及时统一传至业务前端,致使企业陷入”规模不经济”困境。

销售业务不断推陈出新,但线上线下渠道割裂,消费体验受损

门店线下、外卖、小程序及商城订单系统各自独立,无法统一归集,门店管理繁杂;会员营销策略单调,难以应对多变市场;拓店选址仅凭经验,缺乏科学模型支撑,存在风险。

直营加盟连锁门店渐增,供应链却混乱低效

门店订货多凭人为预估,缺乏科学依据,可靠性欠佳;物料需求采送匹配混乱,存在大量人为干预转换,效率低下;物料多单位管理棘手,单位转换易出错。

业务虽能快速应变市场,经营绩效与风险预警数据却严重滞后

旧系统难以支撑门店扩张,门店账务剥离,处理繁琐且易出错;业务与财务系统分离,数据难溯源,风险预警不及时。

业务增长急需人才培育升级,企业却缺乏现代化人才管理机制

人才培养规划缺失导致员工流失,人效管理缺位导致工作低效,内训系统不完善影响客户服务满意度。

市场竞争趋烈,企业创新决策仍凭经验灵感,隐患重重

内部系统孤立,数据标准不一,共享滞后,难以为决策提供及时支持;数据指标体系不明,分析易误,危及经营决策。

了解金蝶如何帮助餐饮企业加速创新

六大核心平台,覆盖管控、交易、供应链、业财、人才到大数据(点击图片可查看高清大图)

建立集团化的业务运营与管控平台

以集团为核心统一商品、物料、供应链等主数据,实现端到端的供应链、央厨、门店运营、财务业务的一体化;以集团管控平台为依托,业务流程集中管控,保障管理制度落地;通过决策分析平台实现智能分析、预警、调度

统一主数据 · 统一业务标准

BOS基础平台 · 集团管控平台

大数据创新平台

业务运营与管控平台:统一的IT平台,主数据、业务标准、集团管控

建设线上线下、餐饮零售等一体化的O2O交易服务平台

餐饮门店运营包含点餐、收银、外卖、会员管理、商城、门店选址等应用服务;订单中心集成外卖、小程序、团购等订单;各类时尚前沿的营销玩法,以及基于好店模型的商圈选址服务,为企业连锁拓店、战略布局提供强大数据支撑

外卖 · 微信点餐 · 餐饮+零售

卡券营销 · 精准营销

移动报表实时洞察

O2O交易服务平台:卡券营销、精准营销、餐饮+零售、外卖、微信点餐

搭建销售门店、配送中心、央厨加工前后向一体化敏捷供应链平台

OMS订单中心实现直营/加盟/B端商户等订单的归集处理;配送拣货实现按线路、仓库等全场景拣货模式,并实现跟车单自定义打印及二维码收货;生产加工支持工位屏上完成按指令进行生产领退补料和生产汇报

加工车间:销售驱动生产,供应链全局协同

流通配送:动态仓配,智能物流协同

订单平台:数字化智能分单,全渠道订单处理

一体化敏捷供应链平台:加工车间、流通配送、订单平台、移动门户

建设业务财务深度融合的管理监控体系

支持按门店售卖数自动扣减理论库存,菜品级成本核算,资金级/订单级对账,业财一体自动生成凭证,同时也可从总账反向追溯

交易前台:外卖/支付/收银/自营电商流水归集

对账平台:当日对账、D+1对账、异常交易报告

财务凭证自动生成,异常数据人工对账核销

管理监控体系:交易前台与对账平台,业财一体自动生成凭证

建设集体化的人才培育与管理体系

金蝶人力云为企业构建战略驱动、全员互联人力资源管理体系提升企业核心竞争力,提供多种绩效管理模式的考核方案、在线培训、基于机器学习和算法预测自动生成排班计划以及数字化、精细化连锁门店智能巡店督导等深度应用

COE领域专家 · HRBP业务支持 · SSC共享服务中心

发现问题 Discover → 设计方案 Design → 执行/交付 Deliver

人才培育与管理体系:人力资源规划、COE三支柱

构建企业大数据平台,为各业务领域提供数字赋能平台

基于全渠汇集的美团、饿了么平台外卖、自营外卖、堂食点单、POS 收银系统等渠道数据,提供多维度指标模型进行汇总分析、多颗粒度的对比分析,以及销售预测和增长分析,深入挖掘,锁定机会点

会员增长/结构/消费/RFM全维分析

多颗粒度对比与销售预测

深入挖掘,锁定机会点

企业大数据平台:全渠道数据多维分析与增长预测

餐饮行业解决方案应用蓝图

敏捷前台为员工、客户、伙伴提供场景化、移动化的协同工作平台;智能中台构建以数据为驱动的业务过程管控与共享服务,实现基于数据的智能决策;稳定后台为企业数字化转型提供稳定、灵活、安全的平台支撑。

餐饮行业解决方案应用蓝图:敏捷前台、共享中台、稳定后台

数字化转型的路径及方向

八大方向,构建餐饮企业全景数字化能力(点击图片可查看高清大图)

数字化转型全貌

订单集成与预测、新品研发、计划供应、生产品控、仓储管理、物流配送全流程数字化,PLM 云、制造云/质量云、MES 云、供应链云四大云全面支撑

数字化转型全貌:订单集成与预测到物流配送全流程数字化

餐饮云应用架构

敏捷前台(2C/2B)、共享中台(业务中台/数据中台)、稳定后台一体化供应链接企业服务支撑,构建餐饮云一体化应用架构

餐饮云应用架构:敏捷前台、共享中台、稳定后台

餐饮业务蓝图

以战略愿景为牵引,数字化决策平台统筹供应链、中央厨房与门店管理,集团管控与基础平台全面支撑

餐饮业务蓝图:数字化决策平台、供应链、中央厨房、门店管理

门店供应链

订货处理、收货处理、库存处理全流程线上化,信息协同、商品协同、订货协同、收货协同、库存协同、业务提醒全面联动

门店供应链:订货处理、收货处理、库存处理全流程线上化

数据中台

汇聚收银 POS、小程序、外卖订单、商城等全渠道数据源,通过数据连接器与主数据映射,构建营收额、会员、门店、商品、费用等多维分析指标体系

数据中台:全渠道数据汇聚,多维分析指标体系

端到端供应链数字化

门店、仓配、央厨三大环节端到端协同,订货下单、采购直送、生产加工、需求计划高效联动

端到端供应链数字化:门店、仓配、央厨三大环节协同

质量管理与溯源

来料、产品、工序、发货、退货、库存全场景检验,溯源追踪、去向追踪、批次追溯全体系覆盖

质量管理与溯源:全场景检验与质量追溯体系

央厨加工

加工计划、加工管理、车间业务、成本管理、数智终端全流程管理,与 SCADA、WMS 深度集成

央厨加工:加工计划、车间业务、成本管理全流程与SCADA/WMS集成

客户案例

窑鸡王案例:打造窑鸡王数字化整体运营与管控平台

窑鸡王
打造窑鸡王数字化整体运营与管控平台

窑鸡王集团实现 900+ 门店、2 个配送中心、2 个加工中心之间的业务数据、生产数据、财务数据的统一化、流程化、规范化,打破长期困扰窑鸡王的异构系统下数据孤岛之间的壁垒,为公司自身研发、生产、销售一体化管理,以及与加盟商之间的高效业务协同提供了保障。




常见问题

关于餐饮行业数字化解决方案,企业最关心的问题

比较适合发展至一定规模的连锁类餐饮企业(快餐简餐、正餐酒楼、火锅、茶饮、烘焙、西餐等等),团餐企业,央厨预制菜企业。

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